Как сообщили официальные представители страховой компании «Согласие», она начинает формирование реестра претензионных требований к туроператору «Русь-тур» от пострадавших клиентов. К приёму заявлений страховщик приступил 8 декабря 2020г. У лиц, не успевших подать заявления с требованием в истекающем году, имеется срок до 27 января 2021г. До этой даты они должны предоставить в СК «Согласие» пакет всех необходимых для регистрации в реестре документов.
В опубликованном 29.XII.2020г. заявлении пресс-службы страховщика говорится, что решение признавать или не признавать каждый конкретный случай страховым принимается в 30-дневный срок. Отсчёт этого времени начинается с момента получения представителями страховщика всех необходимых бумаг, оформленных надлежащим образом. Они должны подтверждать факт причинения заявителю ущерба действиями туроператора, и содержать документально обоснованную оценку нанесённого вреда в денежном исчислении. После рассмотрения поданного пакета документации, СК «Согласие» примет решение о величине компенсационных выплат, если случай будет признан страховым.
Наиболее важной для туристов информацией является размер заявленного пострадавшими убытков. На сегодня суммарные претензии от клиентов туроператора составляют 46 миллионов рублей. В то же время, компания «Русь-тур» заключила договор по страхованию ответственности перед клиентами всего на 50 миллионов. Плюс к этому, порядка 8 миллионов находится в фонде «Турпомощи». Учитывая, что большая часть пострадавших клиентов туроператора уже предъявила свои претензии, следует ожидать, что этих 58 млн. рублей должно хватить для полного удовлетворения их страховых требований за сорванные туры.
Следует заметить, что полная выплата компенсаций в подобных случаях может расцениваться как исключение из общих правил. Чаще всего, пострадавшие клиенты при банкротстве туроператоров получают минимальные возмещения, либо вообще не получают ничего. Однако, сообщения о своём вероятном банкротстве «Русь-тур» полностью отрицает. Согласно заявлению руководства компании-туроператора, она готова продолжить работу на рынке туристических услуг после смены страховщика. Из-за этого официального заявления «Согласие» несколько затянуло начало процедуры формирования реестра требований от клиентов «Русь-тур». Но, исходя из последних данных, страховщик всё же намерен исполнить свои обязательства по компенсационным выплатам за несостоявшиеся туры.
