Турагенты в растерянности. Они не представляют, как дальше заниматься развитием внутреннего туризма.
Мы побеседовали с несколькими представителями туристической отрасли о проблемах, связанных с маркетинговой политикой крупных отелей Краснодарского края и Крыма.
Руководитель известного турагентства сообщил нам, что один из крупнейших пятизвездочных отелей Крыма отказался сотрудничать с туристическими компаниями в летнем сезоне наступившего 2021 года.
«Наши клиенты начали интересоваться размещением в отеле будущим летом. Мы ознакомились с ценами и узнали, что этот отель не предоставляет комиссию в летний период. Начали более детально знакомиться с ситуацией и выяснили, что номера этого отеля невозможно забронировать ни у одного туроператора, даже самого крупного».
Со слов представителя туристической отрасли мы узнали, что в прошлом летнем сезоне 2020 года номер в гостинице можно было забронировать через туроператора, который получал комиссию в 15%. Осенью комиссия снизилась до 6%. А в летний период 2021 года отель не собирается выплачивать комиссионные вознаграждения вовсе.
«Нас призывают заниматься развитием внутреннего туризма, – с возмущением говорит представитель турфирмы, – мы прикладываем массу усилий, чтобы убедить отдыхающих провести летний отпуск на отечественных курортах. А в итоге видим такое отношение от владельцев гостиничного бизнеса». Другой турагент заявил, что перестал выкладывать посты о гостинице в Инстаграме. «Зачем я буду заниматься их рекламой, если мои усилия ни как не оплачиваются?».
Представители турагентства сообщили, что похожие проблемы возникли и с другими отелями Крыма и Сочи. В основном это гостиницы высоко класса. В турфирме рассказали, что многие объекты гостиничного бизнеса пропали из поиска туроператоров. В агентстве предполагают, что туристические фирмы не договорились с отелями по ценам.
«Мы небольшой туроператор регионального масштаба, и с нами отказались заключить договора несколько отелей. Не стану их называть, – сказал заместитель директора турфирмы. – Предлагают сотрудничать с крупными туроператорами. А есть отели, которые сразу заявили, что не нуждаются в нашей помощи. Они намерены напрямую работать с потенциальными клиентами».
Операторы отмечают, что многие крупные отели и гостиницы не видят смысла в сотрудничестве с представителями организованного туристического бизнеса. В сложившейся сегодня ситуации, когда вариантов отдыха за границей совсем не много, места размещения туристов намерены отказываться от услуг туроператоров и турагентств. Из-за этого существование небольших туристических фирм оказывается под угрозой.
Подписывайтесь на TravelVse.ru в Instagram и наш канал в Яндекс.Дзен, следите за главными новостями в туризме России и Мире в группе ВКонтакте и получайте все самые интересные видео в нашей TikTok.
