1 января 2022 года вступит в силу закон о Едином федеральном реестре турагентов. То есть, предоставлять услуги смогут только зарегистрированные агенты.
Эта тема наряду с другими правовыми вопросами в сфере туризма обсуждалась 2 апреля на конференции «Юристы против коронавируса» в рамках выставки «Интурмаркет». Принимали участие эксперты из Ростова-на-Дону, Челябинска, Нижнего Новгорода, Москвы. Организатор — основатель ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов.
В частности юрист, Игорь Косицын, спрогнозировал, что такое нововведение дополнительно популяризирует схему работы туркомпаний через центры бронирования. Закон возлагает ответственность перед туристом на эти инстанции. Туроператоры вынуждены будут оформлять услуги при помощи прямых договоров со связанными компаниями. Эти компании выступят в качестве центров бронирования и смогут зарегистрировать розничных участников рынка как субагентов.
Игорь Косицын отметил, что использование такой схемы рискованно для розничных
продавцов. Деньги туриста через турагента перечисляются в центр бронирования. При этом, отсутствует контроль о передаче заявки и осуществлении оплаты непосредственно туроператору. Такие риски подтверждают недавние истории разорившихся центров бронирования: Polar Tour и «РоссТур» – в 2018 году, «Клео Тур» (ООО «Санвэй») – в августе 2020-го). Несколько тысяч человек лишились денег и остались без отдыха. Возможно, созданные туроператорами центры бронирования получат больший кредит доверия турагентов. Но, в случае возникновения проблем,
розничные туркомпании практически не несут никакой ответственности. Для соглашения на такую схему, нужно учитывать возможные риски и пытаться получить доказательства реальности сделки. Субагенты имеют право требовать копию договора с туроператором, а так же подтверждение перевода средств непосредственно туроператору. При требовании этих доказательств можно получить отказ по причине коммерческой тайны. Но лучше не принимать подобные аргументы и не связываться с теми, кто не согласен их предоставить. Такие элементарные меры предосторожности позволят избежать проблем и оформить беспрепятственно желаемый тур.
Подписывайтесь на TravelVse.ru в Instagram и наш канал в Яндекс.Дзен, следите за главными новостями в туризме России и Мире в группе ВКонтакте и получайте все самые интересные видео в нашей TikTok.
